Trocas e Devoluções

Política de Trocas

Aceitamos trocas nas seguintes situações:

• Tamanho incorreto: Se o tamanho não serviu, você pode trocar por outro tamanho disponível
• Produto com defeito: Se o produto apresentar qualquer defeito de fabricação
• Produto diferente: Se você recebeu um produto diferente do que pediu

Política de Devoluções

O consumidor tem o direito de desistir da compra realizada pela internet em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Condições para devolução:

• O produto deve estar em sua embalagem original
• O produto não pode ter sido usado, lavado ou apresentar sinais de uso
• Todas as etiquetas devem estar intactas
• A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias

Reembolso

Após recebermos e aprovarmos a devolução, o reembolso será feito da seguinte forma:

• Cartão de crédito: Estorno na fatura em até 2 faturas subsequentes
• PIX/Boleto: Transferência bancária em até 10 dias úteis

O valor do frete de devolução será por conta da Filho e Pai quando o motivo for defeito ou produto incorreto. Em caso de desistência ou troca de tamanho, o frete poderá ser cobrado do cliente.

Não Aceitamos Trocas/Devoluções

• Produtos usados, lavados ou com sinais de uso
• Produtos sem a embalagem original ou etiquetas
• Solicitações fora do prazo de 7 dias corridos
• Produtos danificados por mau uso do cliente

Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco:

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h